Como atrair pacientes particulares sem quebrar a CFM
O paciente particular costuma procurar a especialidade no Google, comparar perfis no Maps, ler avaliações e só então entrar em contato com a clínica. O consultório ajusta cada passo: perfil completo, preço da consulta visível (permitido pela CFM 2.336/2023), avaliações respondidas com sigilo e resposta rápida da recepção. Nada disso exige promessa de resultado.
1. A busca
Quem procura escreve a especialidade e a cidade, ou "perto de mim". Aparecer aqui depende do Perfil da Empresa e, se quiser acelerar, do anúncio.
2. A comparação no Maps
Fotos do consultório, horário certo e preço da consulta reduzem a dúvida antes do contato.
3. As avaliações
Respondidas, sem quebrar sigilo. Veja os modelos de resposta.
4. O contato com a clínica
O tempo de resposta da recepção pesa: quem não responde perde o paciente para o próximo perfil da lista. Este contato é iniciado pelo paciente; a Ranqi não faz disparo de mensagem para ninguém.
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Fontes
- Resolução CFM nº 2.336/2023, publicidade médica
- Ajuda do Perfil da Empresa no Google, como melhorar a classificação local
Perguntas frequentes
- Como conseguir paciente particular?
- Sendo encontrado onde ele procura (Google e Maps), mostrando informação clara (preço, horário, CRM e RQE) e respondendo rápido quando ele chama.
- Posso divulgar que atendo particular?
- Pode, assim como o preço da consulta, pela Resolução CFM 2.336/2023.
- Marketing médico pode prometer agenda cheia?
- Não. Promessa de resultado é vedada pela CFM, e nenhuma agência séria deve prometer número de pacientes.